आज कल पेटीएम से सभी बैंकिंग कार्य जैसे बिल पेमेंट, बुकिंग आदि की जा रही है यूजर्स को भले ही पेटीऐम से काफी फायदा हो रहा हो, लेकिन कई बार एप में उन्हें कई समस्याओ का सामना करना पड़ता है |
पेटीऐम अब आल वन एप्लीकेशन बनता जा रहा है जिससे आप रिचार्च से लेकर पैसे ट्रांसफर तक सुविधा का फायदा ले सकते है पेटीएम से सभी तरह के बिल पेमेंट, बुकिंग आदि कर सकते है | लेकिन कई बार यूजर को इस्तेमाल करते समय कई मुश्किलों का सामना करना पड़ता है | जैसे कई बार पैसे कट जाते है लेकिन फिर भी रिचार्ज नहीं होता या पैसे कटने के बाद भी पैसे अगले ब्यक्ति के खाते में नहीं पहुचते है | हालाँकि पेटीएम युजर्स को एसी समस्याओ के लिए सुनिश्चित करता है
यदि आप भी पेटीऐम का इस्तेमाल करते है तो कई बार आपको इस तरह की दिक्कतों का सामना करना पड़ता होगा | अगर आपके साथ भी एसा है तो हम आपको उन समस्याओ के सवालो के जवाब दे रहे है जिनका आपको पेटीएम के इस्तेमाल करते समय करना पड़ता है तो चलिए जानते पेटीऐम से जुडी कई समस्याओ के जवाब
मेरे खाते से पैसे कट गए है लेकिन अभी तक मेरे वॉलेट अकाउंट में एड नहीं हुए है ?
पेटीएम के अनुसार, एसा इसलिए होता क्योंकि कई बार जब आप पैसे को वॉलेट में एड करते है तो पहले आपके बैंक खाते से रूपये कटते है और फिर उसके बाद बैंक पेटीएम को पैसे देता है जिसे आपके वॉलेट अकाउंट में एड किया जाता है कई बार नेटवर्क या किसी और दिक्कत की वजह से पैसे paytm में नहीं पहुच पाते है एसे में आपका बैंक इसके लिए जिम्मेदार है लेकिन फिर भी हर एक अन्तराल में पेटीएम बैंक से पूछता है और अगर कोई दिक्कत है तो आपके बैंक की पालिसी के हिसाब से आपको पैसे मिल जाते है एसे में आपको टेंशन लेने की कोई जरूरत नहीं है |
अगर रिचार्ज के पैसे कट गए और रिचार्ज पेंडिंग में है तो क्या करे ?
कई बार जब हम पेटीएम से रिचार्ज करते है और पैसे भी कट गए लेकिन रिचार्ज पेंडिंग में दिखा रहा है तो एसे में पेटीएम कम्पनी से रिचार्ज को लेकर हो रही दिक्कत के बारे में पता करती है | लम्बे समय तक रिचार्ज पेंडिंग में रहने पर इसे फेल्ड केटेगरी में डाल दिया जाता | एसी स्थिति में आपको रिचार्ज फेल्ड होने के अधिकतम 3 दिन में पैसे वापस कर दिए जाते है दरअसल, कम्पनी उसी वक़्त बैंक को पैसे वापस करने का निर्देश देती है
अगर गलत नंबर पर रिचार्ज हो जाये तो क्या करना चाहिए ?
कई बार गलती से गलत नंबर पर रिचार्ज हो जाता है और आपके पैसे कट जाते है एसे में पेटीएम आपकी इस गलती के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, क्योंकि कम्पनी मानती है की आपने सही जानकारी दी होगी. एसा हो जाने पर पेटीएम कुछ भी नहीं कर सकता है इस स्थिति में आपको जिसकी सिम है उसके कस्टमर केयर पर बात करनी चाहिए और ORN नंबर के जरिये रिचार्ज वापस लेने के लिए कहना चाहिए कई बार कम्पनी आपका रिचार्ज सफलतापूर्वक वापस कर आपको पैसे वापस दे दे देती है
पैसे कटने के बाद भी मर्चेंट को पैसे नहीं मिले ?
कई बार आप पैसे भेज देते है, लेकिन अगले मर्चेंट को पैसे नहीं मिल पाते है या कोई कम्फर्मेसन नहीं मिला है तो आप इसकी शिकायत कर सकते है एसे में जब पैसे भेजने के बाद स्क्रीन पर पॉप आता है तो आप इसमें कॉल या एसमेसके जरिये रसीद भिजवा सकते है पेटीएम मर्चेंट को पैसे ट्रांसफर होने की जानकारी देता है |
ये भी पढ़े what is scholarship with full information in hindi